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Para apoiar o aprendizado on the job, durante a carreira e a jornada de cada indivíduo (lifelong learning), é necessário o uso de tecnologias que suportam a gestão estratégica do conhecimento pelo próprio colaborador, de maneira a estimular a interação social e possibilitar a publicação, o acesso e o compartilhamento de informações com agilidade. Uma dessas tecnologias é a plataforma LXP – Learning Experience Platform.
A plataforma LXP é um sistema de aprendizado que busca disponibilizar uma experiência de personalidade para o usuário, se tornando uma novidade quando o assunto é treinamento corporativo. Por meio dele, é possível entregar materiais de forma facilitada e que podem ser mais bem aproveitados, já que é um espaço de educação online, que possibilita organizar e gerenciar conteúdos de estudos em um único local.
As plataformas LXP juntam uma gama de soluções complexas de Inteligência artificial, Tecnologia da Informação e algoritmos precisos, além de contar com um design intuitivo e interfaces interativas, com o intuito de fazer com que a busca pelo conhecimento se torne mais atrativa, acessível e simples.
A LXP possibilita que o usuário escolha o conteúdo que deseja estudar, levando em conta que tem à sua disposição uma variedade de assuntos e formatos de conteúdos, como blogs, vídeos, artigos, podcasts, entre outros. Também viabiliza que ele elabore e organize suas próprias listas de conteúdos, que deseja rever ou se aprofundar.
A LXP é um sistema aberto, no qual todos os usuários conseguem adicionar conteúdos, o que expande de maneira rápida a biblioteca de materiais disponíveis. Na era digital, em que as alternativas de aprendizagem sofrem alterações frequentes, este é um ponto fundamental. No entanto, é importante entender que as plataformas têm funcionalidades de moderação, que são habilitadas para que um colaborador responsável aprove, ou não, determinado conteúdo.
A plataforma LXP consegue oferecer uma trilha de aprendizagem altamente personalizada, em prol do aprendizado interativo e dinâmico. Como já foi dito, o usuário consegue complementar a plataforma com seu próprio conteúdo e, dessa forma, alcançar resultados incríveis.
A plataforma LXP ajuda no engajamento dos colaboradores em relação ao treinamento e à capacitação, já que o conteúdo disponibilizado é personalizado de acordo com os interesses e necessidades individuais. Além disso, esses conteúdos podem ser acessados a qualquer momento e em qualquer lugar, através do celular, resultando em flexibilidade para cada um aprender ao seu tempo.
A capacitação dos colaboradores pode ser realizada de maneira mais rápida e com menor impacto na rotina de trabalho, o que se traduz em aumento de produtividade.
A interação social é um dos grandes benefícios desse tipo de plataforma, já que permite que os colaboradores interajam de maneira natural e produtiva, dentro do programa de treinamento, constituindo um ambiente de colaboração mútua para o alcance de metas e objetivos.
O tempo de implementação de novas ferramentas é sempre uma questão a ser pensada ao promover um processo de capacitação na organização. Além do sistema LXP oferecer maior versatilidade, por meio dele, é possível gerar com rapidez uma grande base de conhecimento a partir das interações dos usuários com o mecanismo. Como benefício adicional, o conteúdo publicado pode ser facilmente editado, mantendo as informações sempre atualizadas.
Caso sua organização esteja considerando a possibilidade de implementar uma plataforma LXP, para proporcionar uma experiência diferenciada aos funcionários, é importante observar alguns aspectos para decidir por um modelo completo, que se adeque às reais necessidades tanto da empresa quanto da equipe.
Veja quais são os principais:
Como já foi possível perceber, a personalização é um dos grandes diferenciais da plataforma LXP. No entanto, ao escolher a ferramenta mais apropriada, é preciso estar atento a alguns fatores específicos, para atestar a qualidade da experiência, como:
Na aprendizagem adaptativa, os conteúdos, as atividades, os testes e o conhecimento, de maneira geral, são disponibilizados de modo individual. Ou seja, cada aluno, ou colaborador, vivencia o treinamento de uma forma particular. Com o tempo, o sistema aprende até mesmo a classificar conteúdos automaticamente.
Baseado no texto de uma nova publicação, sugestões de tópicos e onde publicar são apresentadas pela plataforma. O Genie monitora os interesses dos usuários, cruza informações, determina automaticamente conteúdos relacionados e possíveis recomendações para cada colaborador, de maneira personalizada.
Esta é uma questão até simples de ser verificada. No entanto, isso não quer dizer que seja um aspecto menos relevante, pelo menos quando falamos de LXP. Afinal, um ambiente interativo é a chave para que todas as funções do sistema se transformem em engajamento para os alunos. Assim, é importante assegurar que a ferramenta conte com um design intuitivo e disponha de interfaces interativas. O objetivo aqui é que ela seja visualmente agradável e fácil de ser utilizada.
Para aumentar o engajamento, um sistema de gamificação confere pontos para os usuários que publicam informações, respondem a perguntas, completam cursos ou sessões de testes. Gestores também podem criar desafios aos usuários, conferindo medalhas e pontuação adicional a quem cumprir determinadas metas.
Entre as principais características desse tipo de plataforma está o alto nível de personalização para o usuário. No entanto, um determinado nível de controle por parte dos gestores é preciso, para assegurar que certos treinamentos obrigatórios para a continuidade do negócio realmente sejam realizados e garantir que os materiais compartilhados gerem valor.
Outro grande diferencial das mais completas plataformas LXP é o oferecimento de dashboards e relatórios. Isso permite que os usuários tenham acesso a um painel de informações, que facilita o acompanhamento do progresso na plataforma. É possível ver, entre outras coisas, como está seu nível de conhecimento em cada tópico-chave para o desempenho de suas atividades.
Para os gestores, os relatórios são uma fonte essencial de informação. Eles ajudam a entender como a estratégia está sendo vista pelos colaboradores. É possível acompanhar o nível de engajamento e de conhecimento de suas equipes, por meio de diversos indicadores e análises, que apontam o que está funcionando e o que precisa ser aperfeiçoado.
É fundamental que os funcionários sejam capazes de publicar conteúdos, compartilhar ideias, dúvidas e interagir entre si, por meio de uma plataforma eficiente. Dessa forma, no momento de escolher um sistema LXP, não deixe de verificar se esse ambiente de discussão existe.
