Eficiência, produtividade e aprimoramento: hoje é momento de falarmos sobre uma das soluções mais importantes para o desenvolvimento das empresas. Afinal de contas, você sabe o que é uma plataforma LXP? Caso ainda não, sem problemas, pois foi para isso que elaboramos este artigo exclusivo sobre o tema.
Nesta leitura, reunimos as principais curiosidades sobre o assunto. Aqui, você conhecerá os benefícios de uma boa plataforma LXP, entendendo suas principais características, seus destaques e suas funcionalidades. Então, não perca tempo e acompanhe!
O que é uma plataforma LXP?
A começar pela sigla, LXP é uma abreviação para Learning Experience Platform — em português, plataforma de experiência do aprendizado. O objetivo dessa tecnologia é oferecer uma interface completa para o aprimoramento das suas equipes, facilitando os treinamentos e agilizando o onboarding. Outra qualidade importante de uma plataforma LXP é oferecer uma abordagem mais organizada na gestão do conhecimento operacional da empresa. Por último e mais importante, o maior objetivo dessa tecnologia é permitir o aprendizado adaptativo, que se molda ao desempenho dos seus funcionários. Como você já deve ter notado, uma das principais características do profissional do futuro é a constante necessidade de atualização. Afinal, o surgimento de novas tecnologias e técnicas acontece a todo momento, exigindo o aprimoramento do profissional para que ele se mantenha competitivo e eficiente em seu mercado. Com uma plataforma LXP, é possível atender a essa necessidade, acelerando a curva de aprendizado no uso de novas ferramentas, ou até mesmo para a absorção de novos scripts, rotinas e protocolos de atendimento e vendas. Este é o propósito de uma LXP: melhorar a experiência do aprendizado de cada usuário. Inclusive, boas plataformas oferecem retornos quantificáveis. É sobre isso que tratamos em conteúdos como o ROI de treinamento e a importância da aprendizagem autônoma. Em ambos os materiais, destacamos o valor de se investir em tecnologia para qualificar as suas equipes e alavancar os seus resultados.Como uma plataforma LXP funciona?
Primeiro, devemos fazer uma distinção no tema. Por um lado, existem as bases de conhecimento. Essa é uma solução relativamente antiga e utilizada por muitas empresas, que organizam todo o conhecimento operacional em portais de formato Wiki ou FAQ, como se fosse uma enciclopédia do conhecimento operacional da empresa. A solução é funcional, mas não oferece a adaptabilidade e a intuitividade de uma plataforma LXP. Muito além de armazenar as informações e disponibilizá-las para a consulta dos funcionários, uma boa plataforma LXP também disponibiliza recursos de gamificação, testes, relatórios de desempenho e inteligência artificial. O objetivo dessas funcionalidades é justamente se adaptar ao perfil de aprendizado de cada usuário e, com isso, atender a vulnerabilidades específicas no aprendizado de cada colaborador. Uma base de conhecimento, por si só, é apenas um dicionário/enciclopédia digital. Já uma plataforma LXP, além de também integrar uma base de conhecimento, consegue organizar e utilizar esses conteúdos e informações para promover testes analíticos sobre o preparo dos usuários em cada tema, por meio de quizzes intervalados. O diferencial dessa adaptabilidade é justamente sua inteligência e percepção. Quando a plataforma nota um gap no conhecimento do usuário em algum tema, ela consegue recomendar conteúdos específicos para que o funcionário leia, refrescando sua memória sobre o assunto e eliminando essa vulnerabilidade no seu trabalho.Quais são os principais diferenciais de uma boa plataforma LXP?
Gamificação, riqueza informacional, praticidade e adaptabilidade: em nossa visão, esses são os principais diferenciais de uma boa plataforma LXP. A seguir, explicamos cada um desses fatores em mais detalhes. Dê uma olhada!Gamificação
A gamificação é uma metodologia que usa a mecânica de incentivos dos jogos para estimular o aprendizado e o desempenho profissional. Com uma boa plataforma LXP, os funcionários são estimulados a aprenderem por meio de um sistema de pontos, rankings e conquistas que demonstram, visualmente, o avanço de seu aprendizado.Riqueza informacional
Apenas com uma base de conhecimento simples, é praticamente impossível quantificar o aprendizado real de cada funcionário. Com uma boa plataforma LXP, você ganha uma visão ampla e estatística sobre o desempenho de cada colaborador em relação aos treinamentos e ao conhecimento operacional da empresa.Praticidade
No fim das contas, de nada adianta uma plataforma tecnológica se a gestão não consegue introduzir os conteúdos e treinamentos com facilidade. É por isso que uma boa plataforma LXP também se destaca por sua capacidade de controle e praticidade, tornando a experiência gerencial muito mais fácil e intuitiva.Adaptabilidade
Por último e mais importante, está a adaptabilidade. Pessoas diferentes aprendem de formas diferentes. Uma boa plataforma LXP entende esse dilema e utiliza de inteligência artificial e aprendizado de máquina para observar a curva de aprendizado de cada usuário e lidar com suas vulnerabilidades.Quais são os benefícios de contar com uma plataforma LXP?
Controle, engajamento, aprimoramento e produtividade: em nossa visão, esses são os principais benefícios de investir em uma boa plataforma LXP para a sua empresa. Confira!Controle
Para quem conta com uma LXP, logo fica claro como o seu uso é prático e flexível. Muitas vezes, por meio dos relatórios personalizados, a gestão percebe algum gap no conhecimento dos funcionários. Para corrigir esse ponto, é possível selecionar os treinamentos e, de maneira eficiente, lidar com essa vulnerabilidade.Engajamento
Por conta da gamificação e da experiência do aprendizado compartilhado, uma boa plataforma LXP acaba estimulando a interação entre os usuários, e isso incita o engajamento de diferentes equipes e, até mesmo, departamentos. Por isso, a LXP pode melhorar a saúde operacional da empresa.Aprimoramento
Com uma plataforma LXP, a gestão tem a certeza de que os colaboradores estão em um constante estado de aprimoramento. Sem essa tecnologia, os colaboradores ficam estagnados no conhecimento operacional da empresa, raramente aprendendo novas técnicas que aprimorem seus resultados.Produtividade
Por último e mais importante, está o ganho expressivo em produtividade. Por ser um aprendizado intuitivo e guiado, a plataforma LXP consegue afetar positivamente a eficiência e o desempenho dos usuários, que trabalham de maneira mais técnica, planejada e eficaz, com base nos conhecimentos aprendidos e revisados. Como pôde ver, investir em uma plataforma LXP é uma decisão fundamental para quem deseja aprimorar o desempenho operacional da própria empresa. Por isso, o setor de EdTech está atraindo tanta atenção do mercado, justamente por oferecer esse diferencial competitivo em relação à concorrência. Agora que você sabe como uma boa plataforma LXP pode alavancar os seus resultados, aproveite para conhecer o Genie, a melhor solução do mercado. Para isso, basta acessar nossa página e entrar em contato!Transforme a experiência de aprendizegem em sua organização!
